Saumäßiger Support!

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12 answers in this topic
a member
Ich komme seit zwei Tagen nicht mehr in meinen Mails. Offenbar hat sich das System aufgehangen. Ich kann also weder Mails öffnen noch welche versenden. Außerdem kann ich mich nicht mehr ordnungsgemäß abmelden.

Ich habe mich unter "Kontakt" an das Suppertteam gewandt, gleich zweimal und bekam keine Reaktion. Wer hat noch solche miesen Erfahrungen gemacht?

Kennt jemand das technische Problem und kennt Abhilfe?

http://www.GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:16.0) Gecko/20100101 Firefox/16.0(/small)
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H***u
Halli, hallo, 

ein Tipp, der schon bei vielen Usern bestehende Schwierigkeiten mit GR gelöst hast.

Verwende bitte:

http://GayRoyal.com

Also ohne: >>>       www.      <<<      davor! Genau so, wie es oben steht!

Dann noch eine Rückfrage:

Ist Deine E-Mailadresse gültig, von GR auch schon durch eine kleine "Proezdur" schon bestätigt worden (zu prüfen über Kontakt > Register: "Feedback" und vorhandener Hinweis auf:

"GayRoyal Support kontaktieren
Fragen, Anregungen oder Probleme zu GayRoyal?
Dir steht täglich ein Team von Admins zur Verfügung, die Dir in jeder Situation weiter helfen", 

ist ggf. die Antwort von GR in einem E-Mail-Spamordner auf Deinem System "versteckt"?

Hast Du die Firefox-Version 16.0.2 installiert?

Evtl. alternativ mal den Internet Explorer 9 probieren, ob da auch Dein Problem besteht!

Gruß Reinhard


http://GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:16.0) Gecko/20100101 Firefox/16.0
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a member
Hallo Reinhard,

vielen Dank für dein "offenes Ohr". Ich habe das mit
http://GayRoyal.com
versucht, leider ihnen Erfolg. Meine E-Mailadresse liegt beim Supportteam vor, aber das ist immer noch "tot Hose". Sehr bedauerlich!
Ich surfe zwar mir Firefox, das aber schon geraume Zeit, daran sollte es eigentlich nicht liegen ...


http://GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:16.0) Gecko/20100101 Firefox/16.0
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S******w
Satyr61 du surfst noch mit dem Firefox 16.0 !

da gibt es einge bugs. empfehle unbedingt auf Firefox-Version 16.0.2
upzudaten

Wenn du evtl irgendwelche Toolbars hast dies unbedingt deinstallieren, da diese zu Problemen führen können und die eigentlich niemand wirklich braucht... (Ask, Yahoo etc)


http://GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:16.0) Gecko/20100101 Firefox/16.0
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a member
hallo BHVGay_1,

ich surfe auch schon mit dem FIREFOX 16.0.2, aber angezeigt wird nur die version 16.0 . Übrigens genau wie bei dir   

gruß rolf


http://GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:16.0) Gecko/20100101 Firefox/16.0
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S******w
Danke Rolf

ist mir noch nicht aufgefallen..


http://GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:16.0) Gecko/20100101 Firefox/16.0
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a member
Vielleicht mal einen anderen Browser benutzen?

Opera ist auch nicht schlecht - den benutze ich ganz gerne wenn ich meinen Windoof-Rechner nutze......


http://www.GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_8_2) AppleWebKit/536.26.17 (KHTML, like Gecko) Version/6.0.2 Safari/536.26.17
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H*******e
hmm ich nutze den chorme und habe nie bisher probleme gehabt ...


http://GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.4 (KHTML, like Gecko) Chrome/22.0.1229.94 Safari/537.4
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P******b
ich bin noch nie in meinen mails gekommen.


http://www.GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.0; Trident/5.0; tb-gmx/1.7.2)
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Helmut60 yrs
Hallo satyr61

ich muss Dich leider um Verständnis bitten, dass wir an Feiertagen teilweise etwas brauchen, bis wir Anfragen bearbeiten können.

Wir bieten einen kostenlosen technischen Support. Die überwiegende Teil der Anfragen betrifft relativ einfache technische Probleme mit dem PC, welche in keiner Form direkt mit unserem Angebot/System zusammenhängen. Trotzdem versuchen wir ALLE Anfragen innerhalb 24 Stunden kompetent zu beantworten.

Den Support als "saumässig" zu bezeichnen finde ich persönlich recht unpassend. Du hast am Donnerstag (auch in Deinem Bundesland ein Feiertag) ein Problem gemeldet und am Freitag Antwort bekommen, wie Du es lösen kannst. Ist das wirklich "saumässig"?

Viele Grüße
Helmut



http://www.GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_8_2) AppleWebKit/536.26.17 (KHTML, like Gecko) Version/6.0.2 Safari/536.26.17
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a member
Diese Antwort ist gentlemanlike


http://GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_6_8) AppleWebKit/534.57.2 (KHTML, like Gecko) Version/5.1.7 Safari/534.57.2
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a member
@soulfood

du schelm ...   


http://GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:16.0) Gecko/20100101 Firefox/16.0
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a member
hallo satyr61,

aus meiner erfahrung mit GayRoyal muss ich deiner behauptung widersprechen.

ich habe mich schon sehr oft mit dem supportteam angelegt, weil es vor jahren sehr große probleme mit dem chat gab. trotzdem habe ich immer eine sachliche antwort bekommen, auch und gerade von Helmut aus Köln der dir geantwortet hat.

Frage: was ist saumässig, wenn du am donnerstag ein problem meldest und am freitag eine antwort bekommst? wäre schön wenn du antwortest.

kann es sein, dass du nur sehr wütend warst? ging mir mit GayRoyal auch schon so.

gruß rolf


http://GayRoyal.com
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:16.0) Gecko/20100101 Firefox/16.0
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